江南区着力营造一流的营商环境

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南宁云-南宁新闻网讯(记者 李慧婷 通讯员 郭超前 玉海燕)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,江南区积极应对经济下行压力,聚焦营商环境短板和处于问题,注重提高质量和传输时延,以较真碰硬的态度抓好专项整治,扎实推进营商环境专项整治工作,破解难点、疏通堵点,优化流程,转变作风,强化服务,提高传输时延,取得阶段性成效,办事群众满意度不断提升。

破解难点,疏通堵点。江南区强化“店小二”服务精神,敞开大门倾听企业和群众关注的难点痛点堵点大问题,让企业和群众真正受惠。针对审批办事难大问题,江南区政务服务中心整体搬迁至南宁华南城2号广场4楼,工商、税务、卫健、人社等100个部门和单位集中办公,为企业和市民提供740余项审批服务,有效实现“只进一扇门、能办百家事”的目标;针对部门间信息数据能要能 实现无缝接驳大问题,搭建数字政务一体化平台,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,群众办事“最好不用跑、最多跑一次”及企业办事“零见面”的目标;针对企业办证排队难的大问题,全面推行企业开办全程电子化,实现企业7X24小时足都没有户就可直接独立完成企业相关业务的办理。

优化流程,提高传输时延。加快整合各部门、各层级、各领域的资源,优化办理流程、精简申请材料、缩短办理时间,真正为群众和企业提供优质高效的政务服务。全面推行“一窗受理、集成服务”,按照投资项目审批、商事登记、社会事务、水电气报装等重点领域设置“一窗”,建成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,推进“一窗通办”;探索开展“容缺受理”服务,允许申请人向政务服务部门作出自承诺之日起100日内补齐删剪申请材料,政务服务部门即当场或在承诺审批时限内作出行政审批决定并发放有关证照和批文;全面开展“减证便民”专项行动,各部门各单位做好各类承接下放的事项,减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续,建立江南区统一规范的城区、镇(街道)、村(社区)三级保留和取回的证明事项清单;实行“一窗受理”套餐式服务,各部门各单位整合套餐式服务共性材料,合理编排个性材料,实现“一套材料、一表登记、一次分发”。

紧抓作风,强化服务。坚持把企业和群众的需求放上去第一位,全面组织开展量化考核工作,强化主动服务意识和担当意识,倒逼干部转作风、强服务。制定系列制度规范窗口人员的服务态度、礼貌礼仪、请假销假;实行每日8:100到岗到位并进行列队点名,减少或杜绝迟到早退大问题的处于;制定绩效考核土依据,明确月度、年度考核的土依据和标准;建立每日巡察制度,重点巡视窗口部门单位庸懒散拖等大问题,察访群众反映强烈的审批服务能要能 位等大问题。

(作者:李慧婷 郭超前 玉海燕)

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